Obtenha toda a informação sobre o nosso hotel através dos comentários sobre o Hotel Ski Plaza & Wellness. Agora, sem sair do sítio oficial de Hotels Plaza Andorra, poderá consultar todos os comentários e resumos sobre este hotel de montanha em Canillo, Andorra. Saiba mais sobre a experiência de outros clientes no Hotel Ski Plaza & Wellness.
Resumen de las opiniones
8.9Excelente
Avaliações baseadas nos comentários dos nossos clientes após a sua visita.
Habitación 410 no podíamos cerrar la luz de encima del sofa
España20/01/2020
1/
8.0Excelente
El hotel continua a ser una de nuestras primeras opciones en Andorra.
En nuestra estancia quedamos en la habitación 215 que es muy cerca de una zona de servicios del ...Espanha 20/01/2020
El hotel continua a ser una de nuestras primeras opciones en Andorra.
En nuestra estancia quedamos en la habitación 215 que es muy cerca de una zona de servicios del hotel. Durante toda la noche ha habido ruido de la puerta de acceso. Hay que cuidar de los detalles.
Espanha20/01/2020
1/
9.0Excelente
We like your hotel desing, services done by your staff, close location for skiing. Big choice of food in the restaurant
Please improve the internet , it is not working.Poland 18/01/2020
We like your hotel desing, services done by your staff, close location for skiing. Big choice of food in the restaurant
Please improve the internet , it is not working.
El buffet de desayuno me pareció correcto, la amplitud de las habitaciones muy buena, con camas cómodas.
A la habitación y ,sobretodo, al baño, le faltaba luz. La limpieza, mejorable.ESPAÑA 06/01/2020
El buffet de desayuno me pareció correcto, la amplitud de las habitaciones muy buena, con camas cómodas.
A la habitación y ,sobretodo, al baño, le faltaba luz. La limpieza, mejorable.
ESPAÑA06/01/2020
1/
8.0Excelente
Muito agradavel. Ambiente familiarPortugal 05/01/2020
Me ha llamado la atención que no hubiera cerveza sin alcohol en el restaurante, aunque no estoy seguro si fue por un problema puntual de logistica ya que en el ...España 01/01/2020
Me ha llamado la atención que no hubiera cerveza sin alcohol en el restaurante, aunque no estoy seguro si fue por un problema puntual de logistica ya que en el minibar si habia. Por lo demás todo perfecto: la limpieza muy bien, así como la ubicación y los servicios del hotel. El personal especialmente atento y amable. Volveremos
Hemos estado fenomenal.
Solo tenemos un pero.
No creemos higienico que hayan perros en las habitaciones.
habia uno conctretamente en nuestra planta (la 4) que no paraba de ladrar. eso ...españa 31/12/2019
Hemos estado fenomenal.
Solo tenemos un pero.
No creemos higienico que hayan perros en las habitaciones.
habia uno conctretamente en nuestra planta (la 4) que no paraba de ladrar. eso no se puede tolerar.
Gracias
españa31/12/2019
1/
7.0Notável
Siempre nos ha gustado, pero esta vez nos ha decepcionado un poco pq el chiquipark estaba cerrado el domingo (días llenos de niños). Y no nos prepararon la bandeja de ...España 31/12/2019
Siempre nos ha gustado, pero esta vez nos ha decepcionado un poco pq el chiquipark estaba cerrado el domingo (días llenos de niños). Y no nos prepararon la bandeja de bienvenida en habitación.Y en cambio, el precio por habitación era muy alto...
España31/12/2019
1/
9.0Excelente
Excelente, un hotel muy acogedor desde que entras en recepción y recorres los pasillos hasta la habitación, la cual es muy confortable, lo único recomendable es que para los primeros ...España 28/12/2019
Excelente, un hotel muy acogedor desde que entras en recepción y recorres los pasillos hasta la habitación, la cual es muy confortable, lo único recomendable es que para los primeros clientes tendrían que regalar una hora de su spa, gracias por el servicio de recepción y personal de comedor, se nos ha hecho corto la estancia pero muy confortable
España28/12/2019
1/
9.0Excelente
Perfect location near the ski lift.France 24/12/2019
Estimado Cliente, Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada. Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros. Atentamente,
España31/07/2017
1/
7.0Notável
Valoro positivament el grau d'implicació, interès i tracte rebut per tot els professionals que van interactuar amb nosaltres, en els diferents indrets dels seus llos de responsabilitat.Espanya// Catalunya 03/07/2017
Valoro positivament el grau d'implicació, interès i tracte rebut per tot els professionals que van interactuar amb nosaltres, en els diferents indrets dels seus llos de responsabilitat.
Preciado Cliente, Gracias por dejarnos su comentario. Nos complace saber, que tanto el trato de los empleados como las instalaciones del Hotel le hayan gustado. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto. Atentamente,
Espanya// Catalunya 03/07/2017
1/
10.0Excelente
Llevamos ya 10 años disfrutando de este hotel y nos encontramos como en casa.
Todo es perfecto, pero si hay que remarcar algo, el trato atento y personalizado.España 27/06/2017
Llevamos ya 10 años disfrutando de este hotel y nos encontramos como en casa.
Todo es perfecto, pero si hay que remarcar algo, el trato atento y personalizado.
Estimado cliente, Primero de todo, agradecerle que se haya tomado su tiempo para dejarnos su opinión, cosa que le agradecemos mucho. Dicho esto, comentarle que saber que el trato de nuestros empleados haya sido muy adecuado y profesional, es algo que el hotel se enorgullece. Esperamos tenerle con nosotros otra vez. Atentamente,
Muchas gracias por sus puntuaciones y valoración. Estamos contentos que disfrutara de su estancia en nuestro hotel y esperamos verle muy pronto.
Saludos cordiales,
España 18/04/2017
1/
7.0Notável
Creo que para ser un 5* tiene muchas cosas que solucionar:
- en nuesto baño la cisterna perdía agua y cada día teníamos el suelo del baño con agua y teníamos ...Espanya 16/04/2017
Creo que para ser un 5* tiene muchas cosas que solucionar:
- en nuesto baño la cisterna perdía agua y cada día teníamos el suelo del baño con agua y teníamos que poner toallas en el suelo.
- el secador de pelo ya es muy viejo y si tienes el pelo largo, no seca
- a la hora de cargar maletas los botones se metieron en el cuartito.
- Mucho calor en la habitacion
- el wifi no llegaba a la habitación
Apreciado Cliente,
Ante todo agradecer que haya utilizado su tiempo comentando nuestro hotel.
Sentimos que los botones no pudieran ayudarlos a subir sus maletas a la habitación pero en ningún caso fue para no prestarle el servicio. Por otro lado, en relación a la cisterna del baño y la calefacción, tenemos un equipo de mantenimiento en el hotel que se ocupa de éstos problemas siempre y cuando los clientes avisen al departamento de recepción para que podemos solucionar cualquier inconveniente en las instalaciones de nuestro hotel.
Intentaremos mejorar los puntos que nos detalla para ofrecer un servicio 5 estrellas y esperamos verle pronto para comprobar las mejoras implementadas.
Reciba un cordial saludo.
Espanya16/04/2017
1/
7.0Notável
Se deberia renovar el espacio del spa y actualizarlo de ahi mi puntuación en cuanto a servicios.españa 16/04/2017
Se deberia renovar el espacio del spa y actualizarlo de ahi mi puntuación en cuanto a servicios.
Querido Cliente,
Agradecemos su valoración general de nuestro Hotel. Tomamos en cuenta sus comentarios acerca del spa para poder mejorar en servicios y esperamos que la próxima vez que se hospede con nosotros pueda notar dichas mejoras.
Saludos cordiales.
españa16/04/2017
1/
9.0Excelente
Se nota que falta una reforma en los baños de las habitaciones,ya están muy desgastados.
La cena era variada pero comida no muy buenaEspaña 21/03/2017
Se nota que falta una reforma en los baños de las habitaciones,ya están muy desgastados.
La cena era variada pero comida no muy buena
Querido Huésped,
Agradecemos sus comentarios y puntuaciones sobre el Hotel Ski Plaza.
Tomamos nota de su opinión respecto a la restauración de nuestro hotel para poder mejorar en la calidad de la comida. Así mismo tendremos en cuenta los comentarios sobre los baños de las habitaciones.
Saludos cordiales.
España21/03/2017
1/
8.0Excelente
Great hotel and location, not good enough for 5 stars but a very decent 4Spain 07/03/2017
Thanks for your comments about the Hotel Ski Plaza. We are glad that you enjoyed your stay in our hotel. We will take care about the cleanliness to have the better qualifications and be the best hotel in Canillo. Hope to see you very soon.
Habría que controlar un poco más el ruido que hacen algunos huéspedes por los pasillos en horas de descanso.
España 12/02/2017
1/
9.0Excelente
Hola es la segunda vez que voy y creo que tenéis un gran fallo fácil de solucionar, los Carros por el pasillo de las habitaciones hacen mucho, mucho ruido y ...España 12/02/2017
Hola es la segunda vez que voy y creo que tenéis un gran fallo fácil de solucionar, los Carros por el pasillo de las habitaciones hacen mucho, mucho ruido y si te vas a dormir relativamente pronto te despiertan continuamente, si le pusierais unas rueda de silicosis tipo patines en línea quitarían mucho ruido, ya que veo que cambiar el suelo es muy costoso. Espero haber ayudado un saludo antonio. Gracias
España 12/02/2017
1/
9.0Excelente
Très bon séjour comme d'habitude , mais l'isolation phonique de la chambre Avec le couloir est trop faible cela peut être gênant pour dormir.
Merci à l'équipe pour ...France 11/02/2017
Très bon séjour comme d'habitude , mais l'isolation phonique de la chambre Avec le couloir est trop faible cela peut être gênant pour dormir.
Merci à l'équipe pour son travail.
France11/02/2017
1/
9.0Excelente
Hemos disfrutado de los días de escapada de esquí en vuestro hotel y nuestra valoración es muy positiva.España 09/02/2017
Hemos disfrutado de los días de escapada de esquí en vuestro hotel y nuestra valoración es muy positiva.
Querido Cliente,
Agradecemos enormemente sus puntuaciones y comentarios sobre el Hotel Ski Plaza. Estamos orgullosos que disfrutaran de su escapada y esperamos verles muy pronto.
Pasamos un fin de semana muy agradable, muchas gracias a todas las personas que lo hicieron posible .
Catalunya02/02/2017
1/
8.0Excelente
En general ha ido todo bien, ha cambiado un poco la cocina y un dia se olvidaron de hacer la habitacion, creo porque faltaba una persona
Todo bienItalia 31/01/2017
En general ha ido todo bien, ha cambiado un poco la cocina y un dia se olvidaron de hacer la habitacion, creo porque faltaba una persona
Todo bien
Italia31/01/2017
1/
8.0Excelente
Todo muy bien. El personal excelente las instalaciones muy buenas. Solo dos pegas el wifi no iba bien. El bufete de la comida bastante mejorable. VolvereEspaña 26/01/2017
Todo muy bien. El personal excelente las instalaciones muy buenas. Solo dos pegas el wifi no iba bien. El bufete de la comida bastante mejorable. Volvere
España26/01/2017
1/
8.0Excelente
Contratamos una suite para 4 personas y la cama auxiliar para dos de ellas era de malísima calidad. Era un sofá cama muy muy antiguo y malo.
Algo a destacar ...España 14/01/2017
Contratamos una suite para 4 personas y la cama auxiliar para dos de ellas era de malísima calidad. Era un sofá cama muy muy antiguo y malo.
Algo a destacar es que es un hotel ideal para viajar con niños. El servicio de entretenimiento para los más peques es excepcional!!
España14/01/2017
1/
9.0Excelente
demasiado calor en las habitaciones!!!Catalunya 10/01/2017
La estancia fue perfecta, como siempre! Nos encanta vuestro hotel.
La única "pega" es que desde mi punto de vista el horario del gimnasio y spa debería empezar antes. Abrir ...España 09/01/2017
La estancia fue perfecta, como siempre! Nos encanta vuestro hotel.
La única "pega" es que desde mi punto de vista el horario del gimnasio y spa debería empezar antes. Abrir a las 9:30 no de tiempo de aprovechar el día.
España09/01/2017
1/
8.0Excelente
Deberiais mejorar el cafe del buffet del desayuno, no es adecuado para un hotel de su categoria.España 07/01/2017
Deberiais mejorar el cafe del buffet del desayuno, no es adecuado para un hotel de su categoria.
España07/01/2017
1/
8.0Excelente
Nuestra estancia con niños pequeños ha sido estupenda; todo el personal se esmera al máximo por hacer que el cliente se sienta cómodo y las instalaciones son estupendas.españa 07/01/2017
Nuestra estancia con niños pequeños ha sido estupenda; todo el personal se esmera al máximo por hacer que el cliente se sienta cómodo y las instalaciones son estupendas.
españa07/01/2017
1/
6.0Notável
Serviciode recepción y de cafeteria reducidos.Espanya 29/12/2016
Très bonne situation géographique de l’hôtel. Très bon accueil, personnel à l'écoute et professionnel. Les personnes à l’accueil sont souriantes et expliquent parfaitement le fonctionnement de l ...france 27/12/2016
Très bonne situation géographique de l’hôtel. Très bon accueil, personnel à l'écoute et professionnel. Les personnes à l’accueil sont souriantes et expliquent parfaitement le fonctionnement de l’hôtel et des extras, la restauration sous formes de buffet est très correcte et le personnel au petit soin des clients.Les chambres sont spacieuses et très propres et nous avions dans notre cas un dressing ce qui est bien pratique.
Nous avons été séduit et nous reviendrons
france27/12/2016
1/
7.0Notável
Hemos encontrado que el Buffet tiene poca variedad.
Algunos de los productos estaban secos (pescado -carne - pasteles) y otros productos como la sopa estaba salada y no había más producto ...España 19/12/2016
Hemos encontrado que el Buffet tiene poca variedad.
Algunos de los productos estaban secos (pescado -carne - pasteles) y otros productos como la sopa estaba salada y no había más producto de cuchara para elegir
Apreciado Cliente,
Muchas gracias por sus puntuaciones.
En cuanto a sus comentarios acerca de la restauración del hotel tomamos nota de añadir más variedad y mimar el producto para que puedan disfrutar de las comidas en en el Hotel Ski Plaza y así mejorar en servicios para nuestros huéspedes.
Estuvimos muy bien tanto mi pareja y yo, como nuestra mascota
España 21/11/2016
1/
9.0Excelente
Una estancia muy agradable, todo el personal muy atentos, felicitar al camarero del comedor por su atencion tan profesional y simpatica y su preocupacion por si todo estaba bien. Spa ...ESPAÑA 17/11/2016
Una estancia muy agradable, todo el personal muy atentos, felicitar al camarero del comedor por su atencion tan profesional y simpatica y su preocupacion por si todo estaba bien. Spa bien y comida muy buena, habitacion grande y comoda.
El personal, perfecto. La cena es lo más justo, los dos días que estuvimos repitieron varios platos y no muy buenos. La ducha de la habitación poca fuerza. Por lo ...España 14/11/2016
El personal, perfecto. La cena es lo más justo, los dos días que estuvimos repitieron varios platos y no muy buenos. La ducha de la habitación poca fuerza. Por lo demás muy bien.
España14/11/2016
1/
9.0Excelente
Nos ha parecido todo muy bien. personal excelente y así casi todo.
Casi todo va referido a que la comida en el bufet estaba templada.
Y otra cosa que nos ...España 13/11/2016
Nos ha parecido todo muy bien. personal excelente y así casi todo.
Casi todo va referido a que la comida en el bufet estaba templada.
Y otra cosa que nos dimos cuenta después, si no nos equivocamos, en la factura vemos que a la bebida le aplican el iva, bien, pero al final suman todo incluida la bebida y cargan por todo, es decir que se paga dos veces.
Apreciado Huesped,
Agradecemos sus excelentes puntuaciones acerca el Hotel Ski Plaza de Canillo. Estamos muy orgullosos de que la valoración general sea tan positiva. Así mismo tendremos muy en cuenta sus comentarios sobre la comida del hotel para mantener a buena temperatura los productos. En cuanto a lo que nos comenta sobre el impuesto en las bebidas, miraremos con nuestro departamento de informática dónde se esta duplicando el importe que nos comenta.
Una vez más, gracias por sus comentarios y esperamos verle pronto.
Saludos Cordiales.
España13/11/2016
1/
10.0Excelente
El hotel está muy bien, es la segunda ocasión que hemos estado y lo recomiendo. Hay ofertas espectaculares fuera de temporada.España 08/11/2016
We had such a great Skiing Holiday while staying at this hotel in January this year. We enjoyed it so much that we have booked to go back again in ...UK 25/10/2016
We had such a great Skiing Holiday while staying at this hotel in January this year. We enjoyed it so much that we have booked to go back again in 2017!
UK25/10/2016
1/
10.0Excelente
Fue un fin de semana especialmente bueno para los niños. Todo el personal del hotel fueron muy amables con nosotros. Mención especial para las monitoras infantiles que hicieron pasar una ...españa 24/10/2016
Fue un fin de semana especialmente bueno para los niños. Todo el personal del hotel fueron muy amables con nosotros. Mención especial para las monitoras infantiles que hicieron pasar una tarde inolvidable a mis niños
españa24/10/2016
1/
9.0Excelente
La regulación de la calefacción.en la habitación hacía mucha calor y tuvimos que abrir durante la noche la ventana para poder dormirEspaña 24/10/2016
POR LA EXISTENCIA DE DOS GRUPOS EN EL HOTEL, LA COMIDA SERVIDA EN LAS CENAS CREO QUE NO ESTUVO AL NIVEL ADECUADO.
Apreciado Cliente,
Primeramente, quisiéramos agradecerle las notables puntuaciones que nos ha otorgado.
En segundo lugar sentimos enormemente que las cenas no cumplieran sus expectativas y no pudieran disfrutar plenamente de nuestra restauración por causa de los grupos que nos comenta.
Esperamos que nos de una oportunidad más para poder cambiar su opinión sobre el hotel ski plaza.
Reciba un cordial saludo.
ESPAÑA17/10/2016
1/
10.0Excelente
Una sensación muy buena
Tuve un pequeño problema con la calefacción pero allí estaban los trabajadores del hotel solucionado muy contento comida,personal,habitaciones,etcEspaña 13/10/2016
Una sensación muy buena
Tuve un pequeño problema con la calefacción pero allí estaban los trabajadores del hotel solucionado muy contento comida,personal,habitaciones,etc
España13/10/2016
1/
8.0Excelente
Bon hotel, amb molt bona ubicació. Ens va faltar la piscina de Canillo, aquell cap de setmana no estava oberta.Catalunya 07/10/2016
Bon hotel, amb molt bona ubicació. Ens va faltar la piscina de Canillo, aquell cap de setmana no estava oberta.
Catalunya07/10/2016
1/
7.0Notável
Hola
La atención del personal fue muy atenta en todo momento, sólo que a veces, era un poco difícil localizarlos.
La bañera (aunque no la utilizamos) necesitaba un repaso de ...catalunya 14/09/2016
Hola
La atención del personal fue muy atenta en todo momento, sólo que a veces, era un poco difícil localizarlos.
La bañera (aunque no la utilizamos) necesitaba un repaso de mantenimiento.
catalunya14/09/2016
1/
9.0Excelente
Very comfortable hotel, great valueScotland 05/09/2016
fa anys que venim i aixó ho diu tot. vàrem quedar satisfets de tot. només per dir algo esmentaria que l'habitació 513 deu tenir una tuberia per sota a ...catalunya 05/09/2016
fa anys que venim i aixó ho diu tot. vàrem quedar satisfets de tot. només per dir algo esmentaria que l'habitació 513 deu tenir una tuberia per sota a vora la porta i passadis que despren molta calor.l'aire acondicionat no fooncionava i teniem la porta balcó overta..gràcies.
Moltes gràcies i prenem nota del seu comentari.
catalunya05/09/2016
1/
9.0Excelente
Hemos estado muy a gusto y muy bien atendidos. Si podemos repetiremos. El único pero se lo pongo a la comida, creo que no está a la altura de un ...España 03/09/2016
Hemos estado muy a gusto y muy bien atendidos. Si podemos repetiremos. El único pero se lo pongo a la comida, creo que no está a la altura de un hotel de 5 estrellas. Gracias.
Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento
España 03/09/2016
1/
7.0Notável
si hay que criticar alguna cosa es la incomodidad para ducharse en la habitación 401. Y si hay que alabar algo es el excelente loby.España 30/08/2016
si hay que criticar alguna cosa es la incomodidad para ducharse en la habitación 401. Y si hay que alabar algo es el excelente loby.
Querido Cliente,
Estamos muy contentos que disfrutara de su estancia en el Hotel Ski Plaza y que nuestro loby le pareciera acogedor y cómodo. Así mismo estamos orgullosos que uno de nuestros puntos fuertes sean el personal y los servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes.
Por otro lado sentimos que no estuviera a la altura de sus expectativas el baño de la habitación en la que se alojó, así que, en próximas ocasiones, no dude en comunicar cualquier petición que tenga para que podamos realizar los cambios pertinentes para que su estancia sea excelente.
Esperamos que nos vuelva a visitar pronto,
Reciba un cordial saludo.
España30/08/2016
1/
10.0Excelente
Como todos los años elijo mi estancia en el hotel Ski Plaza y cada día tengo mejor opinión del mismo, en cuanto a la calidad de atención del personal, sobre ...ESPAÑA 30/08/2016
Como todos los años elijo mi estancia en el hotel Ski Plaza y cada día tengo mejor opinión del mismo, en cuanto a la calidad de atención del personal, sobre todo José y encargado de la sala comedor así como el propio personal. Igualmente, las personas del servicio de limpieza. en fin todos extraordinarios que hacen que nuestra estancia sea muy agradable y, lo digo en base a mi experiencia con otros hoteles, que suelo visitar frecuentemente.
José C. Alfonso. HAB. 222
Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento
ESPAÑA30/08/2016
1/
9.0Excelente
El buffet de las cena poca variedad y poca rapidez en volver a reponerEspaña 29/08/2016
Hotel muy bien situado, servicios muy justos para un 5 estrellas y personal no muy colaborador, a excepción de Gerardo.
españa22/08/2016
1/
8.0Excelente
La calidad del bufet no es de un 5 estrellas. En el desayuno falta un buen café exprés. En cenas, falta elementos para una buena ensalada; muy buenos asados.España 16/08/2016
La calidad del bufet no es de un 5 estrellas. En el desayuno falta un buen café exprés. En cenas, falta elementos para una buena ensalada; muy buenos asados.
España16/08/2016
1/
8.0Excelente
LASTIMA QUE LA ESTANCIA NO DURÓ MAS TIEMPO.ESPAÑA 01/08/2016
La tele no funcionaba y hacia mucho calor en la habitación.
Apreciado Cliente,
Agradecemos sus puntuaciones sobre el personal, la limpieza y la ubicación. En cuanto al inconveniente de la calefacción y la televisión en su habitación nos hubiera gustado que comunicara en recepción estos detalles para poderlo solucionar rápidamente.
Esperamos nos de la oportunidad de volverlo a hospedar en futuras visitas a Andorra,
Saludos Cordiales.
España28/06/2016
1/
9.0Excelente
Todo muy bien.
A nuestro gusto, el buffet un poco justo.. Poca variedad.España 25/06/2016
El único juego de la Play Station de la habitación no funcionaba. La sala de juegos infantil estaba cerrada.
Querido Cliente,
Agradecemos sus comentarios sobre nuestro Hotel y estamos muy orgullosos que la atención de nuestro equipo sea uno de puntos fuertes en nuestro servicio.
Sobre el juego de la Play Station que nos comenta, es posible que del uso de los clientes estuviera rallado; así que, en la menor brevedad posible, lo remplazaremos para que nuestros huéspedes puedan disfrutar del juego.
En cuanto a la sala de juegos hay unos horarios concretos ya que dispone de supervisión y animación por parte de una animadora.
Esperamos que nos vuelva a visitar pronto,
Saludos cordiales.
Francia30/05/2016
1/
8.0Excelente
Hotel alejado del bullicio del centro de Andorra cercano a restaurantes y naturaleza. Tranquilo con personal excelente.españa 27/04/2016
Reservamos una habitación para 2 adultos y 2 niños. La cama de los niños (sofá-cama) muy incómoda. No refleja la categoría del establecimiento.
En el baño solo había toallas para ...españa 25/04/2016
Reservamos una habitación para 2 adultos y 2 niños. La cama de los niños (sofá-cama) muy incómoda. No refleja la categoría del establecimiento.
En el baño solo había toallas para 3 personas.
La veritat es que ha sigut una experiencia positiva. Curta pero satisfactoria. Tornarem, a pesar de dos coses que no ens van agradar i que deberian millorar.Catalunya 28/03/2016
La veritat es que ha sigut una experiencia positiva. Curta pero satisfactoria. Tornarem, a pesar de dos coses que no ens van agradar i que deberian millorar.
Todo perfecto! Tienen que mejor conexión del wifi en las habitaciones.
España08/03/2016
1/
9.0Excelente
Excelente la atención del personal, tanto de recepción como de cafetería, comedor, etc...un 10.
La única pega es que nuestras habitaciones en la planta 5 sufrían todo el ruido ...españa 08/03/2016
Excelente la atención del personal, tanto de recepción como de cafetería, comedor, etc...un 10.
La única pega es que nuestras habitaciones en la planta 5 sufrían todo el ruido que ocasiona el personal del hotel alojado en la sexta cuando se despiertan mucho más temprano que los huéspedes, ello nos impidió descansar adecuadamente.
españa08/03/2016
1/
10.0Excelente
Tot perfecte, l'esmorzar abundant, variat i molt bo, repetirem segur.Catalunya 22/02/2016
Tot perfecte, l'esmorzar abundant, variat i molt bo, repetirem segur.
Catalunya22/02/2016
1/
8.0Excelente
les + la taille du lit, la literie, les produits de toilettes , le buffet petit déjeuner,forfait ski sur place,
les - le bruit de la route ,FRANCE 15/02/2016
les + la taille du lit, la literie, les produits de toilettes , le buffet petit déjeuner,forfait ski sur place,
les - le bruit de la route ,
FRANCE15/02/2016
1/
7.0Notável
Estuvimos muy a gusto, solo una pega, el olor de las tuberías que nos obligó a cambiar de habitación (414) la primera noche, después del cambio en la nueva habitación ...España 15/02/2016
Estuvimos muy a gusto, solo una pega, el olor de las tuberías que nos obligó a cambiar de habitación (414) la primera noche, después del cambio en la nueva habitación (111) aunque en menor medida de la anterior el olor de las tuberías también se notaba, lo que es muy desagradable. Supongo que tienen que realizar algunos trabajos de mantenimiento para solucionar estos problemas
Querido Cliente,
Sentimos enormemente el inconveniente que tuvieron con el olor de la habitación. Por este motivo, tomaremos las medidas pertinentes para solucionar este tema con nuestro departamento de mantenimiento.
Por otro lado, estamos agradecidos por sus positivas puntuaciones generales del Hotel Ski Plaza.
Esperamos que nos dé otra oportunidad para poder comprobar nuestras mejoras.
Saludos cordiales.
España15/02/2016
1/
9.0Excelente
Todo perfecto
Quizas demasiado fria la pileta del spa.Argentina 13/02/2016
Personnel très prévenant. Prestations de bon niveau. Hôtel à conseiller.
France 02/02/2016
1/
8.0Excelente
nuestra estancia ha sido muy placentera, nos hemos sentido muy bien atendidos por todo el personal.
Queremos destacar la amabilidad y cercanía en el trato recibido. Nos hemos sentido como ...España 30/01/2016
nuestra estancia ha sido muy placentera, nos hemos sentido muy bien atendidos por todo el personal.
Queremos destacar la amabilidad y cercanía en el trato recibido. Nos hemos sentido como en casa.
España30/01/2016
1/
9.0Excelente
Todo bien como siempre
Solo tengo una duda con el precio, al hacer la reserva dando el número de mi tarjeta Plaza, se me aplicó un 5% de descuento. Luego ...España 18/01/2016
Todo bien como siempre
Solo tengo una duda con el precio, al hacer la reserva dando el número de mi tarjeta Plaza, se me aplicó un 5% de descuento. Luego viendo una reserva normal por internet me salía un descuento del 10%
No entendí para que sirve la tarjeta
España18/01/2016
1/
10.0Excelente
Ya habíamos estado antes, nos encanta!España 17/01/2016
Falta pescado en la plancha del restautante. Solo hay carne.
Catalunya16/01/2016
1/
9.0Excelente
Fuimos con los niños a una family suite y nos encanto.... el bufet magnifico tanto para el desayuno como para la cena... volveremos¡¡¡ESPAÑA 14/01/2016
Muchas gracias por la recepcionista que nos atendio,fue muy amable y correcta nos ayudo en todo,el chico argentino el de mas altura,no fue del todo correcto,llegando ...España 02/01/2016
Muchas gracias por la recepcionista que nos atendio,fue muy amable y correcta nos ayudo en todo,el chico argentino el de mas altura,no fue del todo correcto,llegando a hacerme sentir inferior a el... Por todo lo demas genial
España02/01/2016
1/
10.0Excelente
We have had a super holiday and very satisfied with the hotel, its staff and the breakfast.
Absolute TOPNetherlands 29/12/2015
We have had a super holiday and very satisfied with the hotel, its staff and the breakfast.
Absolute TOP
Netherlands29/12/2015
1/
9.0Excelente
El hotel en general muy bien, falta el no haber parking o tener convenio con el parking público, el baño de la habitación se tendría que reformar un poco, por ...España 28/12/2015
El hotel en general muy bien, falta el no haber parking o tener convenio con el parking público, el baño de la habitación se tendría que reformar un poco, por todo lo demás genial
Molt agradable el tracte rebut. L'hotel molt complet i els detalls molt cuidats. Les vistes immillorables i el restaurant ens va agradar molt.Catalunya 21/12/2015
Molta calor a les habitacions tot i apagar els radiadors.
Millorable el tema del Club Infantil, ja que confies en que hi hagi algú a les hores indicades i no ...Espanya 09/12/2015
Molta calor a les habitacions tot i apagar els radiadors.
Millorable el tema del Club Infantil, ja que confies en que hi hagi algú a les hores indicades i no sempre era així.
Espanya09/12/2015
1/
8.0Excelente
La persona encarregada del Club Infantil hauria d'estar almenys present a les hores indicades, ja que la majoria de vegades no hi era i fomentar alguna activitat amb els ...Catalunya 09/12/2015
La persona encarregada del Club Infantil hauria d'estar almenys present a les hores indicades, ja que la majoria de vegades no hi era i fomentar alguna activitat amb els nens. Ja que sembla un parking de nens i poca cosa més.
Al hotel Holiday Inn del vostre grup està més ben organitzat aquest tema.
Catalunya09/12/2015
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7.0Notável
Estuvimos en este hotel hace un tiempo y hemos querido repetir porque recordábamos que nuestra estancia fue estupenda, principalmente por el buffet que ofrecían, sin embargo, en esta ocasión, el ...ESPAÑA 08/12/2015
Estuvimos en este hotel hace un tiempo y hemos querido repetir porque recordábamos que nuestra estancia fue estupenda, principalmente por el buffet que ofrecían, sin embargo, en esta ocasión, el buffet ha sido una gran decepción, más aún para un hotel de esta categoría. La escasa variedad así como la calidad han sido realmente malas. El trato del personal ha sido muy bueno.
ESPAÑA08/12/2015
1/
9.0Excelente
Hemos estado muy a gusto. El hotel es muy completo en servicios, el personal muy amable y la decoracion navideña muy bonita. Una estancia genialEspaña 08/12/2015
La entrada gratuita al palau del gel por parte del hotel es estupendo ya que creo que la piscina del hotel no es para un bebe y en el palau ...España 13/10/2015
La entrada gratuita al palau del gel por parte del hotel es estupendo ya que creo que la piscina del hotel no es para un bebe y en el palau de gel nos lo pasamos genial en la piscina.
gracias por la estancia
No hay aire acondicionado en las habitaciones. Hacia mucha calor en la habitación,
Estimado Cliente,
Agradecemos enormemente sus excelentes puntuaciones acerca del personal, la limpieza y la ubicación del Hotel Ski Plaza.
Intentaremos mejorar en servicios y la regularización de las temperaturas de las habitaciones.
Esperamos volver a verlos pronto,
Saludos cordiales.
Catalunya17/09/2015
1/
8.0Excelente
Estuvimos tres días aprovechando un puente festivo. Reservamos mediante una promoción que vimos en "El Periódico" que nos pareció muy económica puesto que ademàs de "pensión completa" también teniamos incluido ...CATALUNYA 14/09/2015
Estuvimos tres días aprovechando un puente festivo. Reservamos mediante una promoción que vimos en "El Periódico" que nos pareció muy económica puesto que ademàs de "pensión completa" también teniamos incluido las entradas al Parque Animal de Naturlandia, Palau de Gel i Telecabina de Gran Valira. Nos sorprendió la amabilidad y el trato servicial de todo el personal del Hotel, desde los recepcionistas hasta los camareros. La comida bueníssima, las habitaciones muy limpias, en fin, estuvimos muy a gusto y con ganas de volver. No puedo opinar sobre precios puesto que el precio que nosotros pagamos era una tarifa promocional.
Hemos quedado muy satisfechos. El hotel, la habitación y el restaurante han superado nuestras expectativas.
También queremos destacar la amabilidad del personal del hotel (recepción, restaurante...) y en especial la ...España 08/09/2015
Hemos quedado muy satisfechos. El hotel, la habitación y el restaurante han superado nuestras expectativas.
También queremos destacar la amabilidad del personal del hotel (recepción, restaurante...) y en especial la de Isma y Sole (restaurante) y la de Silvia (Kids Club).
El pack familiar con pensión completa y actividades está muy bien pensado, les felicitamos por ello y les animamos a que lo mantengan.
Muchas gracias. Un cordial saludo.
España08/09/2015
1/
10.0Excelente
volvere en invierno
todo genial
i encima tienen el detalle de darme
2 habitaciones..españa 04/09/2015
volvere en invierno
todo genial
i encima tienen el detalle de darme
2 habitaciones..
españa04/09/2015
1/
8.0Excelente
todo muy bien el servicio del personal un 10 las chicas del comedor maravillosas i el personal de recepcion tambien por poner algo negativo la piscina muy pequeña para un ...españa 03/09/2015
todo muy bien el servicio del personal un 10 las chicas del comedor maravillosas i el personal de recepcion tambien por poner algo negativo la piscina muy pequeña para un hotel de cinco estrellas
El personal ha sido encantador. Tengo que destacar la inestimable ayuda de una recepcionista que me ayudó muchísimo (desconozco su nombre) en relación a un accidente de tráfico que sufrí ...España 26/08/2015
El personal ha sido encantador. Tengo que destacar la inestimable ayuda de una recepcionista que me ayudó muchísimo (desconozco su nombre) en relación a un accidente de tráfico que sufrí durante mi estancia. Le estaré siempre muy agradecido.
Les saluda atentamente,
Andrés Balaguer
España26/08/2015
1/
8.0Excelente
La limpieza se realizaba tarde (de 14 a 15h). Por lo demás nos ha resultado una estancia muy agradable.España 25/08/2015
Han sido unos dias muy gratos en este hotel. El personal excepcional, sobretodo el maitre y el barmann, pero sin olvidar al personal de recepción y de limpieza
Lo que ...España 20/08/2015
Han sido unos dias muy gratos en este hotel. El personal excepcional, sobretodo el maitre y el barmann, pero sin olvidar al personal de recepción y de limpieza
Lo que si hemos echado de menos es mas variedad en el menú para los niños. El buffet para adultos esta bien, pero para niños es muy monótono y se abusa de la pasta y patatas fritas. Un apartado especifico para los peques, con menos pasta, mas arroz, sopas de estrellas, fideos, letras.. y con variedad también de carne y pescado acorde a sus gustos redondearía una estancia muy grata.
Todo estuvo muy bien, la comida muy buena y variada
España19/08/2015
1/
9.0Excelente
Mejoraría la comida para niños. Más platos calientes.....arroz.caldito de pasta...paellas...fideua....
El personal del comedor y cheff un 10.
La cuidadora de niños muy bienEspaña 18/08/2015
Mejoraría la comida para niños. Más platos calientes.....arroz.caldito de pasta...paellas...fideua....
El personal del comedor y cheff un 10.
La cuidadora de niños muy bien
España18/08/2015
1/
8.0Excelente
En las ofertas deberían incluir la bebida.
El precio se podría incrementar ligeramente pero se contaría con ello desde el primer momento.España 17/08/2015
En las ofertas deberían incluir la bebida.
El precio se podría incrementar ligeramente pero se contaría con ello desde el primer momento.
España17/08/2015
1/
9.0Excelente
1.En la habitacion habian 2 alfombras que deberian retirararse o sustituirse
2. En el comedor se acababa repetidamente el pan y no se reponia
3. En cuanto a la ...España 17/08/2015
1.En la habitacion habian 2 alfombras que deberian retirararse o sustituirse
2. En el comedor se acababa repetidamente el pan y no se reponia
3. En cuanto a la comida para niños esta bien q haya pasta aunque hemos echado a faltar algo mas en las comidas y cenas como pizza y algo de embutido para cuando el niño es delicado y no come nada
España17/08/2015
1/
8.0Excelente
Estupendo el precio con la promoción de vacaciones.
En algunos momentos hay un olor desagradable a tabaco .
El personal atento, servicial y profesional.
Os falta servicio de parking aunque la ...España 16/08/2015
Estupendo el precio con la promoción de vacaciones.
En algunos momentos hay un olor desagradable a tabaco .
El personal atento, servicial y profesional.
Os falta servicio de parking aunque la zona azul esta cerca. No siempre es cómodo tener que dejar el desayuno a medias para ir a cambiar el ticket
España 16/08/2015
1/
8.0Excelente
Ha sido una gran estància. Mi hijo Dídac ha disfrutado mucho con el kids club y con Silvia. No se queria ir. Muy bien todo el personal, en general.Espanya 14/08/2015
Todo super bien el personal excepcional. Una pega el buffet un poco repetitivo. Pero todo muy bueno. El personal del comedor un 10.
Valencia14/08/2015
1/
9.0Excelente
Perfecto, en todos los sentidos.
Sugerencia: ampliar un poco, con platos más senzillos (arroz, legumbres, menos salsas) la oferta de "menú infantil".
Excelente servicio y trato, cocina estupenda, instalaciones y ...Espanya (Barcelona) 13/08/2015
Perfecto, en todos los sentidos.
Sugerencia: ampliar un poco, con platos más senzillos (arroz, legumbres, menos salsas) la oferta de "menú infantil".
Excelente servicio y trato, cocina estupenda, instalaciones y limpieza...
Todo fantástico sino hubiera sido por el calor que hacía en la habitación. Nos fue imposible descansar. Es una lástima que un hotel tan bonito y con un personal tan ...Espanya 05/05/2015
Todo fantástico sino hubiera sido por el calor que hacía en la habitación. Nos fue imposible descansar. Es una lástima que un hotel tan bonito y con un personal tan atento no cuide el confort en las habitaciones.
Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento
Espanya05/05/2015
1/
9.0Excelente
Oferta pont orimer de maig, extraordinariaCatalunya 04/05/2015
Muy buena atención personal, bonita habitación, y una muy buena oferta del puente de mayo.
España04/05/2015
1/
7.0Notável
Una estància fantàstica i alliberadora tan pels grans com pels petits. Molt recomanable per famílies amb petits !!!
Segur que hi tornarem.Catalunya 04/05/2015
Notre idée était de traverser les Pyrénées et rester dans un hôtel typique dans un petit village d’Andorre, nous n’aurions pas pu mieux choisir. Nous y sommes allés ...France 10/11/2014
Notre idée était de traverser les Pyrénées et rester dans un hôtel typique dans un petit village d’Andorre, nous n’aurions pas pu mieux choisir. Nous y sommes allés hors-saison, le village était très calme et reposant. Nous avons reçu un très bon accueil. Nous avons eu une chambre très spacieuse et très joliment décorée et avec vues sur la montagne. Nous étions très peu nombreux pour le petit-déjeuner mais nous avons été surpris de la quantité et du choix disponible.
France10/11/2014
1/
9.0Excelente
Charmant hôtel pour un séjour au ski, le Ski Plaza est à deux pas du centre du village de Canillo et à quelques minutes de voiture d’Andorre-la-Vieille. Excellente nourriture ...France 10/11/2014
Charmant hôtel pour un séjour au ski, le Ski Plaza est à deux pas du centre du village de Canillo et à quelques minutes de voiture d’Andorre-la-Vieille. Excellente nourriture, atmosphère familiale. L’hôtel n’est pas nouveau mais il est bien entretenu. Les chambres sont spacieuses et bien aménagées. Location de ski à l’hôtel. Centre de bien-être moderne. Le personnel très accueillant et sympathique. Très bonne expérience.
France10/11/2014
1/
8.0Excelente
Nous avons passé une semaine au ski dans cet hôtel très cosy. Le personnel est très sympathique et toujours aidant. Les repas étaient excellents, avec une grande variété. Les chambres ...France 10/11/2014
Nous avons passé une semaine au ski dans cet hôtel très cosy. Le personnel est très sympathique et toujours aidant. Les repas étaient excellents, avec une grande variété. Les chambres sont peut-être un peu démodées mais le confort y est. Le centre de fitness est super pour après une journée de visites ou de ski. Nous y retournerons surement.
France10/11/2014
1/
9.0Excelente
He estado con mis dos hijos en este hotel durante una semana. Me encanta Andorra porque nos permite relajarnos, hacer deporte y estar cerca de la naturaleza. Los niños estuvieron ...España 09/10/2014
He estado con mis dos hijos en este hotel durante una semana. Me encanta Andorra porque nos permite relajarnos, hacer deporte y estar cerca de la naturaleza. Los niños estuvieron felices con el jacuzzi y la piscina. Las habitaciones son amplias y las camas muy cómodas. Esta cerca de la zona comercial, de restaurantes y pistas de esquí. Ha sido una excelente elección y esperamos volver pronto.
España09/10/2014
1/
8.0Excelente
This hotel is excellent. Certainly go there every time I visit Andorra. Good location, close to El Forn, Tarter and the commercial area. Varied buffet restaurant. Huge bed and wide ...UK 09/10/2014
This hotel is excellent. Certainly go there every time I visit Andorra. Good location, close to El Forn, Tarter and the commercial area. Varied buffet restaurant. Huge bed and wide room with Plasma TV. It is a good choice if you want to have a quiet holiday in Andorra.
UK09/10/2014
1/
9.0Excelente
This hotel is one of my favourites. It is perfect if you want to ski. Staff is so friendly and the service is fantastic. Varied and complete buffet. Wonderful spa ...UK 09/10/2014
This hotel is one of my favourites. It is perfect if you want to ski. Staff is so friendly and the service is fantastic. Varied and complete buffet. Wonderful spa. Cosy decor, wide and comfotable rooms, bathroom with bathrobes and slipperies. Perfect for relaxing and enjoying holiday time.
UK09/10/2014
1/
8.0Excelente
Un hotel 5 estrellas muy recomendable para estancias de esquí por la proximidad del hotel con las pistas.
Buen spa, desayuno buffet y atención en recepción.España 08/10/2014
Un hotel 5 estrellas muy recomendable para estancias de esquí por la proximidad del hotel con las pistas.
Buen spa, desayuno buffet y atención en recepción.