Comentários Hotel Ski Plaza & Wellness Canillo, Andorra, Andorra

Todo perfecto. A destacar todo el personal, y en especial la chica de la sala de juegos

España08/09/2017

Hemos pasado una estancia inolvidable. El personal del hotel muy amables, tanto en el restaurante como en recepción y limpieza.

ESPAÑA08/09/2017

Todo fue muy bien, nos encanta

Resposta do hotel

Estimado Cliente,
Queríamos darle las gracias por la puntuación que nos ha dado y por el comentario que nos ha dejado. Nos enorgullece saber que la estancia en el Hotel ha sido la esperada.
Esperamos volverle a tener muy pronto con nosotros.
Atentamente,

España31/07/2017

Valoro positivament el grau d'implicació, interès i tracte rebut per tot els professionals que van interactuar amb nosaltres, en els diferents indrets dels seus llos de responsabilitat.

Resposta do hotel

Preciado Cliente,
Gracias por dejarnos su comentario. Nos complace saber, que tanto el trato de los empleados como las instalaciones del Hotel le hayan gustado. Esperamos volverle a tener con nosotros pronto.
Atentamente,

Espanya// Catalunya 03/07/2017

Llevamos ya 10 años disfrutando de este hotel y nos encontramos como en casa. Todo es perfecto, pero si hay que remarcar algo, el trato atento y personalizado.

Resposta do hotel

Estimado cliente,
Primero de todo, agradecerle que se haya tomado su tiempo para dejarnos su opinión, cosa que le agradecemos mucho. Dicho esto, comentarle que saber que el trato de nuestros empleados haya sido muy adecuado y profesional, es algo que el hotel se enorgullece.
Esperamos tenerle con nosotros otra vez.
Atentamente,

España27/06/2017

En general Buena valoración

Resposta do hotel

Apreciado Cliente,

Muchas gracias por sus puntuaciones y valoración. Estamos contentos que disfrutara de su estancia en nuestro hotel y esperamos verle muy pronto.

Saludos cordiales,

España 18/04/2017

Creo que para ser un 5* tiene muchas cosas que solucionar: - en nuesto baño la cisterna perdía agua y cada día teníamos el suelo del baño con agua y teníamos que poner toallas en el suelo. - el secador de pelo ya es muy viejo y si tienes el pelo largo, no seca - a la hora de cargar maletas los botones se metieron en el cuartito. - Mucho calor en la habitacion - el wifi no llegaba a la habitación

Resposta do hotel

Apreciado Cliente,

Ante todo agradecer que haya utilizado su tiempo comentando nuestro hotel.

Sentimos que los botones no pudieran ayudarlos a subir sus maletas a la habitación pero en ningún caso fue para no prestarle el servicio. Por otro lado, en relación a la cisterna del baño y la calefacción, tenemos un equipo de mantenimiento en el hotel que se ocupa de éstos problemas siempre y cuando los clientes avisen al departamento de recepción para que podemos solucionar cualquier inconveniente en las instalaciones de nuestro hotel.

Intentaremos mejorar los puntos que nos detalla para ofrecer un servicio 5 estrellas y esperamos verle pronto para comprobar las mejoras implementadas.

Reciba un cordial saludo.

Espanya16/04/2017

Se deberia renovar el espacio del spa y actualizarlo de ahi mi puntuación en cuanto a servicios.

Resposta do hotel

Querido Cliente,

Agradecemos su valoración general de nuestro Hotel.
Tomamos en cuenta sus comentarios acerca del spa para poder mejorar en servicios y esperamos que la próxima vez que se hospede con nosotros pueda notar dichas mejoras.

Saludos cordiales.

españa16/04/2017

Se nota que falta una reforma en los baños de las habitaciones,ya están muy desgastados. La cena era variada pero comida no muy buena

Resposta do hotel

Querido Huésped,

Agradecemos sus comentarios y puntuaciones sobre el Hotel Ski Plaza.

Tomamos nota de su opinión respecto a la restauración de nuestro hotel para poder mejorar en la calidad de la comida. Así mismo tendremos en cuenta los comentarios sobre los baños de las habitaciones.

Saludos cordiales.

España21/03/2017

Great hotel and location, not good enough for 5 stars but a very decent 4

Resposta do hotel

Dear Guest,

Thanks for your reviews about the hotel ski Plaza.
We will try to include more services to pursuing excellence.

Hope to see you very soon,

Best regards.

Spain07/03/2017

Cosy, nice hotel

Resposta do hotel

Dear Guest,

Thanks for your comments about the Hotel Ski Plaza.
We are glad that you enjoyed your stay in our hotel.
We will take care about the cleanliness to have the better qualifications and be the best hotel in Canillo.
Hope to see you very soon.

Best regards.

Finland06/03/2017

Great stay thanks!

UK18/02/2017

Buen servicio. Añadiria pescado show cooking cena

España16/02/2017

Habría que controlar un poco más el ruido que hacen algunos huéspedes por los pasillos en horas de descanso.

España 12/02/2017

Hola es la segunda vez que voy y creo que tenéis un gran fallo fácil de solucionar, los Carros por el pasillo de las habitaciones hacen mucho, mucho ruido y si te vas a dormir relativamente pronto te despiertan continuamente, si le pusierais unas rueda de silicosis tipo patines en línea quitarían mucho ruido, ya que veo que cambiar el suelo es muy costoso. Espero haber ayudado un saludo antonio. Gracias

España 12/02/2017

Très bon séjour comme d'habitude , mais l'isolation phonique de la chambre Avec le couloir est trop faible cela peut être gênant pour dormir. Merci à l'équipe pour son travail.

France11/02/2017

Hemos disfrutado de los días de escapada de esquí en vuestro hotel y nuestra valoración es muy positiva.

Resposta do hotel

Querido Cliente,

Agradecemos enormemente sus puntuaciones y comentarios sobre el Hotel Ski Plaza. Estamos orgullosos que disfrutaran de su escapada y esperamos verles muy pronto.

Reciba un cordial saludo.

España09/02/2017

Magnífica atención

España03/02/2017

Pasamos un fin de semana muy agradable, muchas gracias a todas las personas que lo hicieron posible .

Catalunya02/02/2017

En general ha ido todo bien, ha cambiado un poco la cocina y un dia se olvidaron de hacer la habitacion, creo porque faltaba una persona Todo bien

Italia31/01/2017

Todo muy bien. El personal excelente las instalaciones muy buenas. Solo dos pegas el wifi no iba bien. El bufete de la comida bastante mejorable. Volvere

España26/01/2017

Contratamos una suite para 4 personas y la cama auxiliar para dos de ellas era de malísima calidad. Era un sofá cama muy muy antiguo y malo. Algo a destacar es que es un hotel ideal para viajar con niños. El servicio de entretenimiento para los más peques es excepcional!!

España14/01/2017

demasiado calor en las habitaciones!!!

Catalunya10/01/2017

La estancia fue perfecta, como siempre! Nos encanta vuestro hotel. La única "pega" es que desde mi punto de vista el horario del gimnasio y spa debería empezar antes. Abrir a las 9:30 no de tiempo de aprovechar el día.

España09/01/2017

Deberiais mejorar el cafe del buffet del desayuno, no es adecuado para un hotel de su categoria.

España07/01/2017

Nuestra estancia con niños pequeños ha sido estupenda; todo el personal se esmera al máximo por hacer que el cliente se sienta cómodo y las instalaciones son estupendas.

españa07/01/2017

Serviciode recepción y de cafeteria reducidos.

Espanya29/12/2016

Très bonne situation géographique de l’hôtel. Très bon accueil, personnel à l'écoute et professionnel. Les personnes à l’accueil sont souriantes et expliquent parfaitement le fonctionnement de l’hôtel et des extras, la restauration sous formes de buffet est très correcte et le personnel au petit soin des clients.Les chambres sont spacieuses et très propres et nous avions dans notre cas un dressing ce qui est bien pratique. Nous avons été séduit et nous reviendrons

france27/12/2016

Hemos encontrado que el Buffet tiene poca variedad. Algunos de los productos estaban secos (pescado -carne - pasteles) y otros productos como la sopa estaba salada y no había más producto de cuchara para elegir

Resposta do hotel

Apreciado Cliente,

Muchas gracias por sus puntuaciones.

En cuanto a sus comentarios acerca de la restauración del hotel tomamos nota de añadir más variedad y mimar el producto para que puedan disfrutar de las comidas en en el Hotel Ski Plaza y así mejorar en servicios para nuestros huéspedes.

Esperamos verle pronto,

Reciba un cordial saludo.

España19/12/2016

Bien

España11/12/2016

No comments

España10/12/2016

A la hora de cenar overbooking

catalunya07/12/2016

Magnífica estancia en el Hotel. Con una enorme habitación, con sofá, amplio lavabo con bañera hidromasaje.

ESPAÑA01/12/2016

Chambre spacieuse, hôtel silencieux, et super petit déjeuner

France27/11/2016

Estuvimos muy bien tanto mi pareja y yo, como nuestra mascota

España 21/11/2016

Una estancia muy agradable, todo el personal muy atentos, felicitar al camarero del comedor por su atencion tan profesional y simpatica y su preocupacion por si todo estaba bien. Spa bien y comida muy buena, habitacion grande y comoda.

ESPAÑA17/11/2016

muy agradable

catalunya14/11/2016

El personal, perfecto. La cena es lo más justo, los dos días que estuvimos repitieron varios platos y no muy buenos. La ducha de la habitación poca fuerza. Por lo demás muy bien.

España14/11/2016

Nos ha parecido todo muy bien. personal excelente y así casi todo. Casi todo va referido a que la comida en el bufet estaba templada. Y otra cosa que nos dimos cuenta después, si no nos equivocamos, en la factura vemos que a la bebida le aplican el iva, bien, pero al final suman todo incluida la bebida y cargan por todo, es decir que se paga dos veces.

Resposta do hotel

Apreciado Huesped,

Agradecemos sus excelentes puntuaciones acerca el Hotel Ski Plaza de Canillo.
Estamos muy orgullosos de que la valoración general sea tan positiva. Así mismo tendremos muy en cuenta sus comentarios sobre la comida del hotel para mantener a buena temperatura los productos.
En cuanto a lo que nos comenta sobre el impuesto en las bebidas, miraremos con nuestro departamento de informática dónde se esta duplicando el importe que nos comenta.

Una vez más, gracias por sus comentarios y esperamos verle pronto.

Saludos Cordiales.

España13/11/2016

El hotel está muy bien, es la segunda ocasión que hemos estado y lo recomiendo. Hay ofertas espectaculares fuera de temporada.

España08/11/2016

G

Catalunya07/11/2016

Servicio impecable, habitacion espaciosa, muy agradable.

España06/11/2016

Trato personal e inmejorable a pesar de la alta ocupación.

España03/11/2016

Todo bien como cada año.

españa01/11/2016

We had such a great Skiing Holiday while staying at this hotel in January this year. We enjoyed it so much that we have booked to go back again in 2017!

UK25/10/2016

Fue un fin de semana especialmente bueno para los niños. Todo el personal del hotel fueron muy amables con nosotros. Mención especial para las monitoras infantiles que hicieron pasar una tarde inolvidable a mis niños

españa24/10/2016

La regulación de la calefacción.en la habitación hacía mucha calor y tuvimos que abrir durante la noche la ventana para poder dormir

España24/10/2016

POR LA EXISTENCIA DE DOS GRUPOS EN EL HOTEL, LA COMIDA SERVIDA EN LAS CENAS CREO QUE NO ESTUVO AL NIVEL ADECUADO.

Resposta do hotel

Apreciado Cliente,

Primeramente, quisiéramos agradecerle las notables puntuaciones que nos ha otorgado.

En segundo lugar sentimos enormemente que las cenas no cumplieran sus expectativas y no pudieran disfrutar plenamente de nuestra restauración por causa de los grupos que nos comenta.

Esperamos que nos de una oportunidad más para poder cambiar su opinión sobre el hotel ski plaza.

Reciba un cordial saludo.

ESPAÑA17/10/2016

Una sensación muy buena Tuve un pequeño problema con la calefacción pero allí estaban los trabajadores del hotel solucionado muy contento comida,personal,habitaciones,etc

España13/10/2016

Bon hotel, amb molt bona ubicació. Ens va faltar la piscina de Canillo, aquell cap de setmana no estava oberta.

Catalunya07/10/2016

Hola La atención del personal fue muy atenta en todo momento, sólo que a veces, era un poco difícil localizarlos. La bañera (aunque no la utilizamos) necesitaba un repaso de mantenimiento.

catalunya14/09/2016

Very comfortable hotel, great value

Resposta do hotel

Many thanks and we hope see you again.

Scotland05/09/2016

fa anys que venim i aixó ho diu tot. vàrem quedar satisfets de tot. només per dir algo esmentaria que l'habitació 513 deu tenir una tuberia per sota a vora la porta i passadis que despren molta calor.l'aire acondicionat no fooncionava i teniem la porta balcó overta..gràcies.

Resposta do hotel

Moltes gràcies i prenem nota del seu comentari.

catalunya05/09/2016

Hemos estado muy a gusto y muy bien atendidos. Si podemos repetiremos. El único pero se lo pongo a la comida, creo que no está a la altura de un hotel de 5 estrellas. Gracias.

Resposta do hotel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento

España 03/09/2016

si hay que criticar alguna cosa es la incomodidad para ducharse en la habitación 401. Y si hay que alabar algo es el excelente loby.

Resposta do hotel

Querido Cliente,

Estamos muy contentos que disfrutara de su estancia en el Hotel Ski Plaza y que nuestro loby le pareciera acogedor y cómodo. Así mismo estamos orgullosos que uno de nuestros puntos fuertes sean el personal y los servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes.

Por otro lado sentimos que no estuviera a la altura de sus expectativas el baño de la habitación en la que se alojó, así que, en próximas ocasiones, no dude en comunicar cualquier petición que tenga para que podamos realizar los cambios pertinentes para que su estancia sea excelente.

Esperamos que nos vuelva a visitar pronto,

Reciba un cordial saludo.

España30/08/2016

Como todos los años elijo mi estancia en el hotel Ski Plaza y cada día tengo mejor opinión del mismo, en cuanto a la calidad de atención del personal, sobre todo José y encargado de la sala comedor así como el propio personal. Igualmente, las personas del servicio de limpieza. en fin todos extraordinarios que hacen que nuestra estancia sea muy agradable y, lo digo en base a mi experiencia con otros hoteles, que suelo visitar frecuentemente. José C. Alfonso. HAB. 222

Resposta do hotel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento

ESPAÑA30/08/2016

El buffet de las cena poca variedad y poca rapidez en volver a reponer

España29/08/2016

Es la tercera vez que estamos en su hotel y seguramente repetiremos. Un placer.

Resposta do hotel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento

España29/08/2016

Hotel muy bien situado, servicios muy justos para un 5 estrellas y personal no muy colaborador, a excepción de Gerardo.

españa22/08/2016

La calidad del bufet no es de un 5 estrellas. En el desayuno falta un buen café exprés. En cenas, falta elementos para una buena ensalada; muy buenos asados.

España16/08/2016

LASTIMA QUE LA ESTANCIA NO DURÓ MAS TIEMPO.

ESPAÑA01/08/2016

tot molt agradable

cataluya31/07/2016

Una estancia breve, el personal no fue muy amable

españa25/07/2016

Muy acogedor, lastima que el fin de semana que estuvimos estaba la sala de juegos cerrada

España05/07/2016

La tele no funcionaba y hacia mucho calor en la habitación.

Resposta do hotel

Apreciado Cliente,

Agradecemos sus puntuaciones sobre el personal, la limpieza y la ubicación. En cuanto al inconveniente de la calefacción y la televisión en su habitación nos hubiera gustado que comunicara en recepción estos detalles para poderlo solucionar rápidamente.

Esperamos nos de la oportunidad de volverlo a hospedar en futuras visitas a Andorra,

Saludos Cordiales.

España28/06/2016

Todo muy bien. A nuestro gusto, el buffet un poco justo.. Poca variedad.

España25/06/2016

Hem estat molt bè!! gràcies i fins una altre

Catalunya14/06/2016

El único juego de la Play Station de la habitación no funcionaba. La sala de juegos infantil estaba cerrada.

Resposta do hotel

Querido Cliente,

Agradecemos sus comentarios sobre nuestro Hotel y estamos muy orgullosos que la atención de nuestro equipo sea uno de puntos fuertes en nuestro servicio.

Sobre el juego de la Play Station que nos comenta, es posible que del uso de los clientes estuviera rallado; así que, en la menor brevedad posible, lo remplazaremos para que nuestros huéspedes puedan disfrutar del juego.

En cuanto a la sala de juegos hay unos horarios concretos ya que dispone de supervisión y animación por parte de una animadora.

Esperamos que nos vuelva a visitar pronto,

Saludos cordiales.

Francia30/05/2016

Hotel alejado del bullicio del centro de Andorra cercano a restaurantes y naturaleza. Tranquilo con personal excelente.

españa27/04/2016

Un bon cap de setmana

España25/04/2016

Reservamos una habitación para 2 adultos y 2 niños. La cama de los niños (sofá-cama) muy incómoda. No refleja la categoría del establecimiento. En el baño solo había toallas para 3 personas.

españa25/04/2016

A

Portugal 02/04/2016

Demasiado calor en las habitaciones....incluso con las ventanas abiertas. Propongo un sistema de climatización....

España31/03/2016

It was a nice experience

Switzerland31/03/2016

La veritat es que ha sigut una experiencia positiva. Curta pero satisfactoria. Tornarem, a pesar de dos coses que no ens van agradar i que deberian millorar.

Catalunya28/03/2016

S-c

España27/03/2016

De lo mejor de Andorra. Buena relacion precio- calidad.

Spain19/03/2016

Todo perfecto! Tienen que mejor conexión del wifi en las habitaciones.

España08/03/2016

Excelente la atención del personal, tanto de recepción como de cafetería, comedor, etc...un 10. La única pega es que nuestras habitaciones en la planta 5 sufrían todo el ruido que ocasiona el personal del hotel alojado en la sexta cuando se despiertan mucho más temprano que los huéspedes, ello nos impidió descansar adecuadamente.

españa08/03/2016

Tot perfecte, l'esmorzar abundant, variat i molt bo, repetirem segur.

Catalunya22/02/2016

les + la taille du lit, la literie, les produits de toilettes , le buffet petit déjeuner,forfait ski sur place, les - le bruit de la route ,

FRANCE15/02/2016

Estuvimos muy a gusto, solo una pega, el olor de las tuberías que nos obligó a cambiar de habitación (414) la primera noche, después del cambio en la nueva habitación (111) aunque en menor medida de la anterior el olor de las tuberías también se notaba, lo que es muy desagradable. Supongo que tienen que realizar algunos trabajos de mantenimiento para solucionar estos problemas

Resposta do hotel

Querido Cliente,

Sentimos enormemente el inconveniente que tuvieron con el olor de la habitación. Por este motivo, tomaremos las medidas pertinentes para solucionar este tema con nuestro departamento de mantenimiento.

Por otro lado, estamos agradecidos por sus positivas puntuaciones generales del Hotel Ski Plaza.

Esperamos que nos dé otra oportunidad para poder comprobar nuestras mejoras.

Saludos cordiales.

España15/02/2016

Todo perfecto Quizas demasiado fria la pileta del spa.

Argentina13/02/2016

Personnel très prévenant. Prestations de bon niveau. Hôtel à conseiller.

France 02/02/2016

nuestra estancia ha sido muy placentera, nos hemos sentido muy bien atendidos por todo el personal. Queremos destacar la amabilidad y cercanía en el trato recibido. Nos hemos sentido como en casa.

España30/01/2016

Todo bien como siempre Solo tengo una duda con el precio, al hacer la reserva dando el número de mi tarjeta Plaza, se me aplicó un 5% de descuento. Luego viendo una reserva normal por internet me salía un descuento del 10% No entendí para que sirve la tarjeta

España18/01/2016

Ya habíamos estado antes, nos encanta!

España 17/01/2016

Falta pescado en la plancha del restautante. Solo hay carne.

Catalunya16/01/2016

Fuimos con los niños a una family suite y nos encanto.... el bufet magnifico tanto para el desayuno como para la cena... volveremos¡¡¡

ESPAÑA14/01/2016

Estuvimos muy bien, aunque el precio de la gala de fin de año fue bastante elevado.

España11/01/2016

Todo perfecto. Muy amables y atentos. Gracias x todo.

españa11/01/2016

Habitacion pequeña, reducida ademas por un pilar casi central y unas vistas casi desagradables.

CATALUNYA11/01/2016

Excelente

España11/01/2016

En general, para volver.

España10/01/2016

Personal muy amable. Tal ves sólo recomendar un colchón menos blando

España10/01/2016

Podría haber algo más de variedad en el bufet.

España04/01/2016

Muchas gracias por la recepcionista que nos atendio,fue muy amable y correcta nos ayudo en todo,el chico argentino el de mas altura,no fue del todo correcto,llegando a hacerme sentir inferior a el... Por todo lo demas genial

España02/01/2016

We have had a super holiday and very satisfied with the hotel, its staff and the breakfast. Absolute TOP

Netherlands29/12/2015

El hotel en general muy bien, falta el no haber parking o tener convenio con el parking público, el baño de la habitación se tendría que reformar un poco, por todo lo demás genial

España28/12/2015

.

España27/12/2015

Molt agradable el tracte rebut. L'hotel molt complet i els detalls molt cuidats. Les vistes immillorables i el restaurant ens va agradar molt.

Catalunya 21/12/2015

Fantastica atención del personal de recepción y servicio

españa10/12/2015

Todo Ok. Para repetir

España09/12/2015

Molta calor a les habitacions tot i apagar els radiadors. Millorable el tema del Club Infantil, ja que confies en que hi hagi algú a les hores indicades i no sempre era així.

Espanya09/12/2015

La persona encarregada del Club Infantil hauria d'estar almenys present a les hores indicades, ja que la majoria de vegades no hi era i fomentar alguna activitat amb els nens. Ja que sembla un parking de nens i poca cosa més. Al hotel Holiday Inn del vostre grup està més ben organitzat aquest tema.

Catalunya09/12/2015

Estuvimos en este hotel hace un tiempo y hemos querido repetir porque recordábamos que nuestra estancia fue estupenda, principalmente por el buffet que ofrecían, sin embargo, en esta ocasión, el buffet ha sido una gran decepción, más aún para un hotel de esta categoría. La escasa variedad así como la calidad han sido realmente malas. El trato del personal ha sido muy bueno.

ESPAÑA08/12/2015

Hemos estado muy a gusto. El hotel es muy completo en servicios, el personal muy amable y la decoracion navideña muy bonita. Una estancia genial

España08/12/2015

A sido un fin de semana genial! Como cada año! Repetiremos!!

España30/11/2015

Una buena estancia

España29/11/2015

La animación para niños no está abierta casi nunca... sería interesante tener abiertas las instalaciones para su uso y disfrute.

españa10/11/2015

Muy Bien

España10/11/2015

Todo perfecto

Espanya09/11/2015

La gimcana pels nens increible. Felicitats!!!!

Catalunya26/10/2015

Espectacular como siempre. La decoración de Halloween precioso y muy trabajada.

España19/10/2015

Todo correcto

España16/10/2015

La entrada gratuita al palau del gel por parte del hotel es estupendo ya que creo que la piscina del hotel no es para un bebe y en el palau de gel nos lo pasamos genial en la piscina. gracias por la estancia

España13/10/2015

这是我最喜欢的酒店之一。 如果你想滑雪，这是不二之选。 员工态度友好，服务到家 多种多样的自助餐。 非同凡响的水疗中心。 温馨的装饰，宽敞舒适的客房，浴室提供浴衣和拖鞋。 享受度假时光的理想选择。

29/09/2015

这家酒店非常棒。 每次去安道尔都要去这家酒店。 位置便利，距离 EI Forn，Tarter 和商业区都很近。 拥有各种自助餐厅。 客房宽敞，配有大床和等离子电视。 如果你想在安道尔度过一个安静的假期，这家酒店是你最好的选择。

29/09/2015

En general bien

Resposta do hotel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento

España28/09/2015

No hay aire acondicionado en las habitaciones. Hacia mucha calor en la habitación,

Resposta do hotel

Estimado Cliente,

Agradecemos enormemente sus excelentes puntuaciones acerca del personal, la limpieza y la ubicación del Hotel Ski Plaza.

Intentaremos mejorar en servicios y la regularización de las temperaturas de las habitaciones.

Esperamos volver a verlos pronto,

Saludos cordiales.

Catalunya17/09/2015

Estuvimos tres días aprovechando un puente festivo. Reservamos mediante una promoción que vimos en "El Periódico" que nos pareció muy económica puesto que ademàs de "pensión completa" también teniamos incluido las entradas al Parque Animal de Naturlandia, Palau de Gel i Telecabina de Gran Valira. Nos sorprendió la amabilidad y el trato servicial de todo el personal del Hotel, desde los recepcionistas hasta los camareros. La comida bueníssima, las habitaciones muy limpias, en fin, estuvimos muy a gusto y con ganas de volver. No puedo opinar sobre precios puesto que el precio que nosotros pagamos era una tarifa promocional.

CATALUNYA14/09/2015

ME HA ENCANTADO, TODO MUY BIEN

ESPAÑA09/09/2015

Hemos quedado muy satisfechos. El hotel, la habitación y el restaurante han superado nuestras expectativas. También queremos destacar la amabilidad del personal del hotel (recepción, restaurante...) y en especial la de Isma y Sole (restaurante) y la de Silvia (Kids Club). El pack familiar con pensión completa y actividades está muy bien pensado, les felicitamos por ello y les animamos a que lo mantengan. Muchas gracias. Un cordial saludo.

España08/09/2015

volvere en invierno todo genial i encima tienen el detalle de darme 2 habitaciones..

españa04/09/2015

todo muy bien el servicio del personal un 10 las chicas del comedor maravillosas i el personal de recepcion tambien por poner algo negativo la piscina muy pequeña para un hotel de cinco estrellas

españa03/09/2015

Volveremos, sin duda!

España02/09/2015

El mejor comentario que podemos dejar es que pensamos repetir si todo va bien nuestra estancia el año que viene.

España31/08/2015

buena estancia

spain30/08/2015

OK

España26/08/2015

El personal ha sido encantador. Tengo que destacar la inestimable ayuda de una recepcionista que me ayudó muchísimo (desconozco su nombre) en relación a un accidente de tráfico que sufrí durante mi estancia. Le estaré siempre muy agradecido. Les saluda atentamente, Andrés Balaguer

España26/08/2015

La limpieza se realizaba tarde (de 14 a 15h). Por lo demás nos ha resultado una estancia muy agradable.

España25/08/2015

Muy bien el detalle del pase al Palau de Gel. Todo muy bien y la habitación, perfecta.

España24/08/2015

bien calidad / precio

españa23/08/2015

Han sido unos dias muy gratos en este hotel. El personal excepcional, sobretodo el maitre y el barmann, pero sin olvidar al personal de recepción y de limpieza Lo que si hemos echado de menos es mas variedad en el menú para los niños. El buffet para adultos esta bien, pero para niños es muy monótono y se abusa de la pasta y patatas fritas. Un apartado especifico para los peques, con menos pasta, mas arroz, sopas de estrellas, fideos, letras.. y con variedad también de carne y pescado acorde a sus gustos redondearía una estancia muy grata.

España20/08/2015

Bon nivell i bon preu

Espanya19/08/2015

Todo estuvo muy bien, la comida muy buena y variada

España19/08/2015

Mejoraría la comida para niños. Más platos calientes.....arroz.caldito de pasta...paellas...fideua.... El personal del comedor y cheff un 10. La cuidadora de niños muy bien

España18/08/2015

En las ofertas deberían incluir la bebida. El precio se podría incrementar ligeramente pero se contaría con ello desde el primer momento.

España17/08/2015

1.En la habitacion habian 2 alfombras que deberian retirararse o sustituirse 2. En el comedor se acababa repetidamente el pan y no se reponia 3. En cuanto a la comida para niños esta bien q haya pasta aunque hemos echado a faltar algo mas en las comidas y cenas como pizza y algo de embutido para cuando el niño es delicado y no come nada

España17/08/2015

Estupendo el precio con la promoción de vacaciones. En algunos momentos hay un olor desagradable a tabaco . El personal atento, servicial y profesional. Os falta servicio de parking aunque la zona azul esta cerca. No siempre es cómodo tener que dejar el desayuno a medias para ir a cambiar el ticket

España 16/08/2015

Ha sido una gran estància. Mi hijo Dídac ha disfrutado mucho con el kids club y con Silvia. No se queria ir. Muy bien todo el personal, en general.

Espanya 14/08/2015

Todo super bien el personal excepcional. Una pega el buffet un poco repetitivo. Pero todo muy bueno. El personal del comedor un 10.

Valencia14/08/2015

Perfecto, en todos los sentidos. Sugerencia: ampliar un poco, con platos más senzillos (arroz, legumbres, menos salsas) la oferta de "menú infantil". Excelente servicio y trato, cocina estupenda, instalaciones y limpieza...

Espanya (Barcelona)13/08/2015

Super bien accueillie

france11/08/2015

muy correcto

españa10/08/2015

Una molt bona experiència

Espanya08/08/2015

Ha sido una estancia muy agradable, como siempre.

Espanya01/08/2015

.

España 27/07/2015

FANTASTICO

ESPAÑA 13/07/2015

Tot be

Catalunya25/06/2015

Todo fantástico sino hubiera sido por el calor que hacía en la habitación. Nos fue imposible descansar. Es una lástima que un hotel tan bonito y con un personal tan atento no cuide el confort en las habitaciones.

Resposta do hotel

Muchas gracias y esperamos poder tenerle de nuevo en nuestro establecimiento

Espanya05/05/2015

Oferta pont orimer de maig, extraordinaria

Catalunya04/05/2015

Muy buena atención personal, bonita habitación, y una muy buena oferta del puente de mayo.

España04/05/2015

Una estància fantàstica i alliberadora tan pels grans com pels petits. Molt recomanable per famílies amb petits !!! Segur que hi tornarem.

Catalunya04/05/2015

Tot molt be i segur que repetirem

Catalunya03/05/2015

correcto, destacar la amabilidad del personal

Spain27/04/2015

Molt contents tant amb l'hotel com amb el personal. Esperem poder tornar a repetir.

Espanya12/04/2015

Magnífico. Muy confortable, bien atendidos y todos amables. Además pudimos llevar a nuestra mascota para mayor alegria. Volveremos!

España10/04/2015

UNA MAGNIFICA ESTADA!!!

CATALUNYA10/04/2015

El personal del hotel, un trato y atención magnífico. Un detalle la tarjeta de descuentos y el acceso gratuito al Palacio de Hielo.

ESPAÑA09/04/2015

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España20/03/2015

Notre idée était de traverser les Pyrénées et rester dans un hôtel typique dans un petit village d’Andorre, nous n’aurions pas pu mieux choisir. Nous y sommes allés hors-saison, le village était très calme et reposant. Nous avons reçu un très bon accueil. Nous avons eu une chambre très spacieuse et très joliment décorée et avec vues sur la montagne. Nous étions très peu nombreux pour le petit-déjeuner mais nous avons été surpris de la quantité et du choix disponible.

France10/11/2014

Charmant hôtel pour un séjour au ski, le Ski Plaza est à deux pas du centre du village de Canillo et à quelques minutes de voiture d’Andorre-la-Vieille. Excellente nourriture, atmosphère familiale. L’hôtel n’est pas nouveau mais il est bien entretenu. Les chambres sont spacieuses et bien aménagées. Location de ski à l’hôtel. Centre de bien-être moderne. Le personnel très accueillant et sympathique. Très bonne expérience.

France10/11/2014

Nous avons passé une semaine au ski dans cet hôtel très cosy. Le personnel est très sympathique et toujours aidant. Les repas étaient excellents, avec une grande variété. Les chambres sont peut-être un peu démodées mais le confort y est. Le centre de fitness est super pour après une journée de visites ou de ski. Nous y retournerons surement.

France10/11/2014

He estado con mis dos hijos en este hotel durante una semana. Me encanta Andorra porque nos permite relajarnos, hacer deporte y estar cerca de la naturaleza. Los niños estuvieron felices con el jacuzzi y la piscina. Las habitaciones son amplias y las camas muy cómodas. Esta cerca de la zona comercial, de restaurantes y pistas de esquí. Ha sido una excelente elección y esperamos volver pronto.

España09/10/2014

This hotel is excellent. Certainly go there every time I visit Andorra. Good location, close to El Forn, Tarter and the commercial area. Varied buffet restaurant. Huge bed and wide room with Plasma TV. It is a good choice if you want to have a quiet holiday in Andorra.

UK09/10/2014

This hotel is one of my favourites. It is perfect if you want to ski. Staff is so friendly and the service is fantastic. Varied and complete buffet. Wonderful spa. Cosy decor, wide and comfotable rooms, bathroom with bathrobes and slipperies. Perfect for relaxing and enjoying holiday time.

UK09/10/2014

Un hotel 5 estrellas muy recomendable para estancias de esquí por la proximidad del hotel con las pistas. Buen spa, desayuno buffet y atención en recepción.

España08/10/2014